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KI-Telefonassistent fürs Autohaus – bringt das wirklich mehr Probefahrten?

Ich arbeite im Verkauf eines Autohauses und sehe fast täglich, wie viele Anrufe wir im Stress einfach nicht rechtzeitig annehmen können. Besonders abends oder am Wochenende kommen überraschend viele Probefahrt-Anfragen rein. Ich frage mich schon länger, wie viel Geschäft uns dadurch unbemerkt verloren geht.

Hat jemand von euch im Autohaus bereits einen KI-Telefonassistenten im Einsatz und merkt man wirklich einen Unterschied bei Leads und Probefahrten?

Wir haben vor einigen Monaten testweise eine KI-Lösung eingeführt, die eingehende Verkaufsanrufe automatisch entgegennimmt. Anfangs war ich skeptisch, ob Kunden das akzeptieren oder genervt reagieren. In der Praxis war das Gegenteil der Fall, weil sofort jemand „drangeht“ und strukturiert durch das Gespräch führt.

Im Einsatz ist bei uns die Lösung von https://assistent24.at/autohaus, speziell für Autohäuser in Österreich ausgelegt. Dort werden Anfragen zu Probefahrten und Beratung direkt aufgenommen und als Termine im Kalender hinterlegt. Unser Team bekommt die Infos sauber vorqualifiziert übergeben.

Gerade an Wochenenden merken wir den Unterschied deutlich. Früher hatten wir viele verpasste Anrufe, heute fast keine mehr. Die Anzahl vereinbarter Probefahrten ist spürbar gestiegen. Für uns hat sich das schnell gerechnet, weil schon ein zusätzlicher Abschluss viel ausmacht. Ich würde es im Verkaufsbereich wieder so einführen.

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